Poskrbite, da se kakovost vzdrževanja vaših informacijskih tehnologij ne pozna na razvoju in posodabljanju informacijskega sistema.
Vzdrževanje delovanja strojne in programske opreme ter podpore uporabnikom predstavlja največje tekoče stroške pri poslovnem informacijskem sistemu. Z vzdrževalnimi storitvami Alcloud te stroške sprostite in jih raje namenite razvoju aplikativnih rešitev in poslovnim inovacijam. Kakovost vzdrževanja IT dvignete le še na višjo raven, pri čemer pridobite nove vire za ustvarjanje konkurenčne prednosti in dodane vrednosti.
|
VZDRŽEVANJE IT opreme |
Spoziv |
Mpoziv |
Lpoziv |
Premium poziv |
|
Svetovanje in diagnostika |
√ |
√ |
√ |
√ |
|
Odprava napak na sistemski opremi na lokaciji naročnika |
3/mesec |
3/mesec |
5/mesec |
10/mesec |
|
Telefonska pomoč, oddaljena pomoč pri lociranju napake in odpravi napake |
√ |
√ |
√ |
√ |
|
Nastavitev licenčnih programov |
√ |
√ |
√ |
√ |
|
Priklop perifernih naprav |
√ |
√ |
√ |
√ |
|
Priprava novega računalnika za delovanje |
√ |
√ |
√ |
√ |
|
Zakup sistemske podpore |
3 ure |
6 ur |
10 ur |
20 ur |
|
Vzdrževanje IT opreme/mesec |
135,00 € |
270,00 € |
450,00 € |
900,00 € |
Storitve Alcloud želimo čim bolj približati željam in potrebam naročnika. Vsak paket lahko zato dopolnite z dodatnimi storitvami. Preverite!
|
Opcije vzdrževanje IT opreme |
Vrednost brez DDV |
|
Dodatna sistemska podpora 1 ura |
45,00 € |
|
Intervencijska ura 1 ura |
70,00 € |
|
Dodatni obisk na lokaciji naročnika |
Pot do stranke/kilometrina |
Splošni pogoji
Intervencija je storitev, ki se zaračuna v primeru odziva takoj oz. v roku 1 ure po sprejemu klica. Kot intervencija se smatra tudi aktivnost izven delovnega časa (v času od 15.00 do 7.00 ure).
Vsaka intervencijska ura se zaračuna v vrednosti 70,00 €/h.
Dodatne sistemske ure se zaračunajo v primeru porabe zakupljenih ur v okviru posameznega paketa. Vsaka dodatna ura v rednem delovnem času se zaračuna v vrednosti 45,00 €/h.
V primeru, da se storitev izvaja na lokaciji, ki je od sedeža podjetja Alcad oddaljena za več kot 5 km, obračunamo kilometrino.
